Kebijakan Mutu 

PT.Nugra Karsera sebagai perusahaan yang memiliki visi : "Kami bertujuan untuk menjadi perusahaan nasional, terakreditasi International dan mitra terpercaya dalam produksi,distribusi,logistik dan layanan dukungan klinis” serta misi “Komitmen kami adalah untuk membangun hubungan jangka panjang,yang saling menguntungkan untuk semua yang berkepentingan termasuk vendor yang kami miliki,pelanggan yang kami layani dan karyawan kami yang berdedikasi” berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik.

Untuk mewujudkan hal tersebut, maka :

1. Konsisten menyediakan produk dan layanan yang dapat memenuhi atau melebihi kebutuhan dan harapan dari pelanggan kami.

2. Kami akan secara aktif meningkatkan kompetensi dan kualitas bagi seluruh karyawan melalui program atau pelatihan yang berguna untuk meningkatkan profesionalisme mereka.

3. Menjalin hubungan yang baik dengan pihak-pihak yang berkepentingan (stakeholder) untuk menjamin kualitas dan keandalan kualitas pelayanan yang dihasilkan

4. Menyediakan sarana dan prasarana pendukung yang sesuai untuk meningkatkan kualitas pelayanan baik bagi pelanggan maupun pihak-pihak yang berkepentingan (stakeholder)

5. Meningkatkan terus menerus implementasi dari sistem manajemen mutu CDAKB yang dibangun.

6. Mematuhi semua peraturan perundangan dan persyaratan yang berlaku di dalam bisnis kesehatan.

7. Meninjau ulang kebijakan mutu ini agar selalu relevan dengan perkembangan perusahaan secara periodik.

Kebijakan mutu ini akan ditinjau ulang secara periodik dan akan disosialisasikan kepada seluruh tingkat organisasi, serta tersedia bagi pihak yang berkepentingan